Cradle View gure irakurleekin harremanetan jartzeko konpromisoa hartzen du eta haien iritzia baloratzen du etengabeko hobekuntzarako gure konpromisoaren funtsezko zati gisa. Gure ikusleek eskaintzen dizkiguten ikuspegiak eta iradokizunak eskertzen ditugu, eta haien kezkak modu garden eta arduratsuan erantzutera arduratzen gara. Iritzi Ekintzarako Gidalerro honek irakurleen iritziak kudeatzeko dugun ikuspegia eta haien ekarpenak zuzentzeko ematen ditugun urratsak zehazten ditu.

1. Iritzia ematea

Gure irakurleei gure edukiari, webgunearen funtzionaltasunei eta erabiltzailearen esperientziari lotutako iritzia ematera gomendatzen diegu. Zure iritzia emanez jar zaitezke gurekin harremanetan kanal hauen bidez:

• email: Bidali zure iritzia helbidera kontsultak@cradleview.net.

(Ziurtatu gaia "feedback" dela).

• Harremanetarako formularioa: Erabili gure webguneko harremanetarako formularioa zure iritzia bidaltzeko.

2. Aitorpena

Iritzia jasotzean, berehala adieraziko dugu jaso izana. Onarpen-mezu bat jasoko duzu zure sarrera jaso dugula baieztatzen.

3. Berrikuspen Prozesua

The CHAZ Taldeko Enpresa iritzi guztiak serio hartzen ditu. Egituratutako berrikuspen prozesu bat dugu martxan, iritzi bakoitza ondo ebaluatzen dela ziurtatzeko:

• Edukiari lotutako iritzia: Gure edukiaren zehaztasunarekin, zuzentasunarekin edo kalitatearekin erlazionatutako iritziak gure erredakzio-taldeak aztertuko ditu, eta arazoa ikertuko du eta, behar izanez gero, neurri egokiak hartuko ditu, hala nola zuzenketak edo atzerapenak.
• Iritzia teknikoa eta erabiltzailearen esperientzia: Webgunearen funtzionaltasunarekin lotutako arazo teknikoak edo iritziak gure talde teknikoak aztertuko ditu, eta jakinarazitako arazoak konpontzeko eta konpontzeko neurri egokiak hartuko dira.

4. Ekintzazko Iritzia

Ekingarriak diren iritziak berehala erantzuteko konpromisoa hartzen dugu. Ekintzazko iritzia gure kontrolpean dauden arazo, kezka edo hobekuntza-eremu zehatzak adierazten dituen iritzi gisa definitzen da.

5. Erantzuna eta Ebazpena

Berrikuspen-prozesua amaitu ondoren, gure aurkikuntzekin eta egindako ekintzekin erantzungo dizugu, hala badagokio. Gure helburua arrazoizko epe batean erantzun argia eta gardena ematea da.

6. Etengabeko Hobekuntza

Cradle View CHAZ Taldeko Konpainia etengabeko hobekuntzara dedikatzen dira. Zure iritziak gure edukia, webgunearen funtzionaltasuna eta erabiltzailearen esperientzia orokorra hobetzen laguntzen digu. Eskertzen dugu zure ekarpena gure irakurleei hobeto zerbitzatzeko egiten ari garen ahaleginari.

7. Ekingarria ez den iritzia

Iritzi guztiak baloratzen baditugu ere, baliteke iritzia epaigarria ez den kasuak egotea, gure kontroletik kanpo dauden gaiei dagokielako edo iritzi subjektiboak dakarrelako. Kasu horietan, erantzuna emango dugu, iritziak eskatutako eran zergatik ezin diren bideratu azalduz.

8. Jarraipena

Zure iritzia ebazteari buruzko galdera edo kezka gehiago baduzu, gurekin jarraitzera animatzen zaitugu, eta ahal dugun guztia egingo dugu informazio gehiago edo argibideak emateko.

9. Pribatutasuna eta konfidentzialtasuna

Zure iritzia pribatutasun eta konfidentzialtasun handienarekin tratatuko da. Ez dugu zure informazio pertsonala edo zure iritziaren izaera zabalduko zure baimenik gabe, legeak eskatzen duen moduan izan ezik.

Eskertzen dugu zure konpromisoa eta ekarpena kalitate, zehaztasun eta gardentasun estandar gorenei eusten laguntzeko. Cradle View.

Edozein kontsulta edo iritzirako, jar zaitez gurekin harremanetan helbide honetan feedback@cradleview.net.

CHAZ Group Limited - Cradle View